Semilla
RIMPE · Negocios Populares
$0/mes
para siempre · 100 conversaciones al mes
Empezar gratis →- Tienda pública en mitienda.ecuapi.com
- 1 número de WhatsApp
- Catálogo hasta 30 productos
- Cobro por transferencia
Precios
Claros, en USD,
sin letra chica.
9 de 13 plataformas WhatsApp en LATAM esconden su precio. Ecuapi no. Empezás gratis con Semilla, escalás cuando creces. Cancela cuando quieras, sin penalización.
01 Planes
Cuatro tamaños, una sola plataforma.
Mercado
PYME estándar
$19/mes
anual $190 · ahorras dos meses
Empezar →- Atención automática sin límite en WhatsApp
- Facturación SRI incluida · XML + PDF firmado
- Pagos en línea: PayPhone, DeUna y tarjeta
- 3 canales: WhatsApp + Instagram + tienda web
Plaza
Negocio en crecimiento
$49/mes
por sucursal · hasta 10
Solicitar →- Multi-sede con enrutamiento por zona
- Campañas hasta 10k mensajes al mes
- API e integraciones (POS, contabilidad)
- Soporte prioritario en español
Cordillera
Franquicias · Cadenas
A medida
incluye onboarding guiado
Conversemos →- SLA 99,9% con contrato
- Infraestructura dedicada y SSO
- Modelos afinados para tu marca
- Gerente de cuenta dedicado
02 Comparativa
Lo que incluye cada plan.
| Semilla $0/mes | Mercado $19/mes | Plaza $49/mes | Cordillera A medida | |
|---|---|---|---|---|
| Conversaciones WhatsApp | 100/mes | sin límite | sin límite | sin límite |
| Canales conectados | 1 (WhatsApp) | 3 | sin límite | sin límite |
| Sucursales | 1 | 1 | hasta 10 | sin límite |
| Facturación electrónica SRI | — | incluida | incluida | incluida |
| Pagos PayPhone / DeUna | — | incluido | incluido | incluido |
| Stripe internacional | — | — | incluido | incluido |
| Flows visuales + IA | — | incluido | incluido | incluido |
| Multi-sede + enrutamiento | — | — | incluido | incluido |
| API e integraciones (POS, contabilidad) | — | — | incluido | incluido |
| SLA 99.9% con contrato | — | — | — | incluido |
| Infraestructura dedicada | — | — | — | incluido |
| Soporte | comunidad | prioritario | cuenta dedicada |
03 FAQ
Lo que más nos preguntan.
¿Hay costos adicionales por transacción?
No por nuestra parte. Pagas el costo real de Meta por mensaje WhatsApp ($0.0090–$0.030 según tipo) y la comisión de tu pasarela (PayPhone, DeUna, etc.) directo a ellos. Ecuapi no agrega markup.
¿Qué pasa si paso el límite de conversaciones?
Te avisamos antes. Puedes subir de plan en cualquier momento o cobrar overage a $0.05 por conversación adicional, sin cortar servicio.
¿Necesito comprar firma electrónica para el SRI?
Sí, es un requisito del SRI ($23/año aprox a la entidad certificadora). En Mercado o superior te ayudamos a tramitarla y la subes una vez.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin penalización. Si pagaste anual, devolvemos prorrateado los meses no consumidos.
¿Migración de mi sistema actual?
Importamos catálogo, clientes y comprobantes históricos. En Plaza incluido, en Mercado lo ofrecemos como add-on único de $99.
¿Soportan otros países LATAM?
Hoy la facturación electrónica es nativa para Ecuador (SRI). Pagos sí — Stripe LATAM funciona. La facturación para Colombia (DIAN), Perú (SUNAT) y México (SAT) está en roadmap 2026-2027.
— el siguiente paso —
Empezá gratis. Crece cuando vendas.
Sin tarjeta. Sin onboarding obligatorio. Si necesitás algo del plan Cordillera, conversamos antes.
EC Hecho en Quito · cumple con el SRI · soporte en español